Polityka zwrotów

WAŻNE:
Wszelkie problemy rozwiązujemy przez refundację lub ponowną wysyłkę.
ZOOYVAPE pokrywa wszystkie koszty dostawy i opłaty transakcyjne!

Zwroty i refundacje (jeśli dotyczy)
Ze względu na szczególny charakter e-papierosów, zwroty i refundacje dotyczą wyłącznie następujących sytuacji:

  1. Błędnie wysłany smak lub niekompletna liczba produktów

  2. Uszkodzony produkt
    PS: Wymagany jest nagranie wideo jako dowód. Brak nagrania uprawnia ZOOYVAPE do odmowy rozpatrzenia zgłoszenia.


Jak przebiega zwrot/refundacja?

Jeśli zapłaciłeś(-aś) przez BLIK/PAYU:

  1. Pełny zwrot kosztów za uszkodzone/brakujące produkty na konto płatności (przetwarzanie: 2-3 dni robocze)

  2. Za błędny smak: zwrot 50% wartości

Jeśli zapłaciłeś(-aś) przy odbiorze (pobranie):

  1. Dostarczymy ponownie uszkodzone/brakujące produkty (bez dodatkowych kosztów dostawy)

  2. Za błędny smak: kod rabatowy na 50% wartości do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu


WAŻNE:
Ze względów bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów!
Wszelkie problemy rozwiązujemy przez refundację lub ponowną wysyłkę.
ZOOYVAPE pokrywa wszystkie koszty dostawy i opłaty transakcyjne!


Usterki? Braki? Błędny smak? To normalne!
ZOOYVAPE nie unika odpowiedzialności. W przypadku problemów skontaktuj się natychmiast: