Polityka zwrotów
Wszelkie problemy rozwiązujemy przez refundację lub ponowną wysyłkę.
ZOOYVAPE pokrywa wszystkie koszty dostawy i opłaty transakcyjne!
Zwroty i refundacje (jeśli dotyczy)
Ze względu na szczególny charakter e-papierosów, zwroty i refundacje dotyczą wyłącznie następujących sytuacji:
-
Błędnie wysłany smak lub niekompletna liczba produktów
-
Uszkodzony produkt
PS: Wymagany jest nagranie wideo jako dowód. Brak nagrania uprawnia ZOOYVAPE do odmowy rozpatrzenia zgłoszenia.
Jak przebiega zwrot/refundacja?
Jeśli zapłaciłeś(-aś) przez BLIK/PAYU:
-
Pełny zwrot kosztów za uszkodzone/brakujące produkty na konto płatności (przetwarzanie: 2-3 dni robocze)
-
Za błędny smak: zwrot 50% wartości
Jeśli zapłaciłeś(-aś) przy odbiorze (pobranie):
-
Dostarczymy ponownie uszkodzone/brakujące produkty (bez dodatkowych kosztów dostawy)
-
Za błędny smak: kod rabatowy na 50% wartości do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu
WAŻNE:
Ze względów bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów!
Wszelkie problemy rozwiązujemy przez refundację lub ponowną wysyłkę.
ZOOYVAPE pokrywa wszystkie koszty dostawy i opłaty transakcyjne!
Usterki? Braki? Błędny smak? To normalne!
ZOOYVAPE nie unika odpowiedzialności. W przypadku problemów skontaktuj się natychmiast:
-
E-mail: zooy-help@outlook.com
-
Godziny obsługi: 9:30-12:00, 13:30-18:00 (czasu GMT+1)